Áru visszaküldése 14 napon belül (elállás a szerződéstől)

Röviden Amennyiben Ön fogyasztó, indoklás nélkül elállhat a szerződéstől az áru átvételétől számított 14 napon belül. Elég, ha ezen határidőn belül értesít minket az elállásról, majd az árut 14 napon belül visszaküldi.

1. Kik vagyunk és hogyan érhet el minket

HHC-STORE, Sotiris Berberakis
Cégjegyzékszám: 06313671 · Adószám: CZ9605305941
Visszaküldési cím: Paskovská 163/129, 720 00 Ostrava-Hrabová, Csehország
E-mail: info@hhc-store.cz · Tel.: +420 775 564 788

2. A határidő és annak számítása

A 14 napos határidő attól a naptól kezdődik, amikor átveszi az árut (több tétel esetén az utolsó tétel átvételétől).
A határidő betartásához elegendő az elállási nyilatkozat elküldése a határidő lejárta előtt (e-mailben vagy postán).

3. Elállás menete – egyszerű lépések

Értesítsen minket az elállásról – e-mailben az info@hhc-store.cz címen vagy postai úton. Kérjük, adja meg a rendelési számot, a vásárlás dátumát, elérhetőségeit és a visszaküldött terméket.
Használhatja az „Elállás a szerződéstől” nyomtatványt is (ÁSZF melléklete), de ez nem kötelező.
Küldje vissza az árut indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb az elállástól számított 14 napon belül a fenti címre.
Csatolja a rendelési számot és elérhetőségeit; lehetőség szerint az árut eredeti csomagolásban küldje vissza (nem kötelező, de védi a terméket szállítás közben).

4. A termék állapota és az értékcsökkenésért való felelősség

A terméket olyan módon próbálhatja ki, ahogyan azt egy üzletben is megtehetné. Azonban Ön felelős a termék értékcsökkenéséért, ha az a szükséges kipróbáláson túlmenő használatból ered. Az esetleges értékcsökkenést levonhatjuk a visszatérítendő összegből.

5. Ki viseli a visszaküldés költségeit?

A visszaküldés költségeit a fogyasztó viseli, kivéve, ha ettől eltérően állapodtunk meg. Elállás esetén visszatérítjük az Ön részére a kiszállítás költségét is, de legfeljebb a legolcsóbb elérhető szállítási mód összegéig.

6. Mikor és hogyan térítjük vissza a pénzt

A beérkezett kifizetéseket 14 napon belül visszatérítjük az elállás hatálybalépésétől számítva, ugyanazzal a fizetési móddal (ha másként nem állapodunk meg).
A visszatérítést visszatarthatjuk, amíg az árut vissza nem kapjuk, vagy Ön nem igazolja annak feladását.

7. Kivételek, amikor az elállás nem lehetséges (§ 1837 Polgári Törvénykönyv)

Az elállási jog különösen nem vonatkozik az alábbi esetekre:

egyedi igények szerint készített termékek,
romlandó áruk vagy más termékkel összekevert áruk,
lezárt csomagolású termékek, amelyeket higiéniai okokból felbontottak,
felbontott csomagolású hang- vagy videófelvételek, szoftverek,
újságok, folyóiratok, magazinok,
nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalom, ha annak teljesítése az Ön előzetes hozzájárulásával a határidő lejárta előtt megkezdődött.

8. Vállalkozók és fogyasztók

A 14 napos elállási jog kizárólag fogyasztókra vonatkozik (nem üzleti célú vásárlás). Cégként (adószámmal történő vásárlás esetén) az elállási jog nem illeti meg a vásárlót, kivéve, ha erről kifejezetten megállapodtunk.

9. Gyors áttekintés

Tétel	Feltételek
Elállási határidő	14 nap az átvételtől (több tételnél az utolsó átvételétől)
Értesítés módja	E-mail / posta (űrlap nem kötelező)
Visszatérítés	14 napon belül; visszatartható az áru visszaérkezéséig
Visszaküldési költség	a fogyasztót terheli; a szállítás visszatérítése a legolcsóbb módig
Termék állapota	csak kipróbálás; egyéb esetben értékcsökkenés levonható
Kivételek	§ 1837 Ptk. szerint (higiénia, egyedi termékek, digitális tartalom stb.)