Politica de confidențialitate și cookie-uri („Politica”)

Operator de date
HHC-STORE, Sotiris Berberakis, IČO 06313671, DIČ CZ9605305941
Paskovská 163/129, 720 00 Ostrava-Hrabová, Republica Cehă
E-mail: info@hhc-store.cz · Tel.: +420 775 564 788

Magazin online
www.hhc-store.cz
Această politică se aplică în conformitate cu GDPR și legislația română privind protecția datelor personale.

Pe scurt Prelucrăm doar datele strict necesare pentru procesarea comenzilor, administrarea conturilor de client, comunicare și – cu consimțământul dumneavoastră – pentru analiză și marketing. Puteți modifica setările cookie-urilor în orice moment în setările cookie-urilor.

I. Baza legală

Prelucrarea datelor personale se realizează în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și Legea nr. 190/2018 privind măsuri de punere în aplicare a acestuia.

II. Ce date prelucrăm și în ce scop

A) Formular de contact și cereri

Date: nume, adresă de e-mail, număr de telefon, conținutul mesajului.

Scop: pentru a răspunde la solicitarea dumneavoastră sau pentru a oferi o ofertă.

Bază legală: Art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR – măsuri precontractuale la cererea dumneavoastră.

Perioada de stocare: până la 6 luni după ultima comunicare, dacă nu se încheie un contract.

B) Comenzi și livrare

Date: nume, adresă, e-mail, telefon, informații de plată și comandă.

Scop: procesarea și livrarea comenzii, emiterea facturii, comunicare privind comanda, reclamații și retururi.

Bază legală: Art. 6 alin. (1) lit. b) (executarea contractului) și lit. c) (obligații legale – contabilitate, fiscalitate) din GDPR.

Perioada de stocare: pe durata contractului și 10 ani ulterior, conform legislației fiscale.

C) Cont de client

Date: adresă de e-mail, nume, istoricul comenzilor, date de conectare.

Bază legală: Art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR – furnizarea serviciului de cont de client.

Perioada de stocare: cât timp contul este activ; ulterior doar datele impuse de lege.

D) Newsletter (comunicări comerciale)

Date: adresă de e-mail (opțional nume).

Bază legală: Art. 6 alin. (1) lit. a) GDPR – consimțământ, sau interes legitim pentru clienții existenți (Legea 506/2004).

Perioada de stocare: până la retragerea consimțământului sau dezabonare. Puteți oricând să vă dezabonați din linkul din e-mail sau contactând info@hhc-store.cz.

E) Securitate și funcționarea site-ului

Date: adresă IP, jurnale tehnice, identificatori de sesiune, cookie-uri esențiale.

Bază legală: Art. 6 alin. (1) lit. f) GDPR – interes legitim în asigurarea funcționării și securității site-ului.

Perioada de stocare: de regulă până la 12 luni, cu excepția cazului în care legislația impune o perioadă mai lungă.

III. Destinatarii datelor

Shoptet a.s. – platforma magazinului online
Shoptet Pay – procesator de plăți
Zásilkovna / Packeta – partener de livrare
Furnizor de găzduire și servicii IT
Contabil și consultant fiscal

Datele sunt prelucrate doar în Uniunea Europeană / SEE. Dacă sunt transferate în afara UE, se aplică garanții adecvate (clauze contractuale standard UE).

IV. Drepturile dumneavoastră

Aveți dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare a prelucrării, portabilitate a datelor, opoziție (în special împotriva marketingului direct) și retragerea consimțământului în orice moment. Ne puteți contacta la info@hhc-store.cz sau la +420 775 564 788.

Dacă considerați că datele sunt prelucrate nelegal, puteți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal.

V. Cookie-uri

Site-ul nostru folosește cookie-uri pentru funcționarea corectă și pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului. Folosim următoarele categorii:

Cookie-uri esențiale – necesare pentru funcționarea site-ului (fără consimțământ).
Cookie-uri analitice – pentru analiza traficului (cu consimțământ).
Cookie-uri de marketing – pentru publicitate personalizată (cu consimțământ).

⚙️ Setări cookie-uri

Puteți modifica preferințele privind cookie-urile în orice moment prin bannerul de consimțământ sau setările browserului.

Nume	Furnizor	Scop	Durată	Bază legală
_shop_session	Shoptet	Gestionarea sesiunii și a coșului	Sesiune	Interes legitim
_ga	Google Analytics	Analiză trafic	Până la 24 luni	Consimțământ
_fbp	Meta (Facebook)	Publicitate și remarketing	3 luni	Consimțământ

Lista cookie-urilor este orientativă și poate fi actualizată în funcție de instrumentele utilizate.

VI. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate (criptare, control al accesului, copii de rezervă) pentru a proteja datele dumneavoastră. Prelucrăm doar informațiile necesare.

VII. Actualizarea politicii

Această politică poate fi actualizată ca urmare a modificărilor legislative sau a practicilor interne. Versiunea actuală este disponibilă permanent pe această pagină.

Versiune: 1.0 · În vigoare de la: 20.06.2022 · Ultima actualizare: .