Používáme cookies, abychom Vám umožnili pohodlné prohlížení webu a díky analýze provozu webu neustále zlepšovali jeho funkce, výkon a použitelnost. Více informací

Prihlásenie k vášmu účtu

Nemôžete vyplniť toto pole

Nová registrácia Zabudnuté heslo

Pokračovať do košíka

Zákaznícka podpora:739 212 100 info@hhc-store.cz

Obchodní podmínky
Podmínky ochrany osobních údajů
Blog

Mena

EUR

BGN
CZK
EUR
HUF
PLN
RON

Jazyk

Slovenčina

Slovenčina
Čeština
Magyar
Język polski
English
Български
Română

Prihlásenie

Nákupný košík Prázdny košík

HXC
CCELL
Kratom
Příslušenství

EUR /
- - BGN
  - CZK
  - EUR
  - HUF
  - PLN
  - RON
Prihlásenie

Viac

Domov / Predávané značky / CCELL

CCELL

Žiadne produkty značky CCELL sa nenašli...

Zápätie

Odoberať newsletter

Nevypĺňajte toto pole:

Vložením e-mailu souhlasíte s podmínkami ochrany osobních údajů

Kontakt

HHC-STORE

info@hhc-store.cz
739 212 100
739 212 100
https://www.facebook.com/HHCSTORE.CZ
HHC-STORE.CZ

Informácie pre vás

Obchodní podmínky
Podmínky ochrany osobních údajů
Blog

Prijímame online platby

FAQ - často kladené otázky

Reklamácia tovaru
Doručenie a platba
Darčeky a akcie
Diskrétnosť balenia
Zákaznícka podpora
Zmena alebo zrušenie

Reklamácia tovaru

Ako môžem reklamovať tovar?

V prípade reklamácie nás prosím kontaktujte e-mailom alebo na telefónnom čísle 739 212 100. Uveďte číslo objednávky a popis problému.

Ako dlho trvá vybavenie reklamácie?

Reklamácie vybavujeme štandardne do 14 dní od prijatia tovaru.

Môžem vrátiť tovar bez udania dôvodu?

Áno, do 14 dní od doručenia môžete tovar vrátiť bez udania dôvodu, ak je v pôvodnom obale a nepoškodený.

Doručenie a platba

Aký je spôsob doručenia?

Objednávky doručujeme prostredníctvom Zásielkovne.

Kedy dostanem svoju objednávku?

Ak objednáte medzi nedeľou a štvrtkom, balík dostanete zvyčajne do 24 hodín.

Ponúkate dopravu zadarmo?

Áno, doprava zadarmo je pri objednávkach nad 1490 Kč.

Ako môžem za objednávku zaplatiť?

Platba je možná len na dobierku pri preberaní zásielky.

Dostanem sledovacie číslo zásielky?

Áno, hneď ako Zásielkovňa prevezme balík, automaticky vám pošle sledovacie číslo e-mailom alebo SMS.

Darčeky a akcie

Dávate k objednávke darček?

Áno, ku každej objednávke nad 1990 Kč pridávame malý darček ako poďakovanie.

Ako môžem získať zľavový kód alebo akciu?

Zľavové kódy a špeciálne akcie zasielame každý mesiac na e-mail. Odporúčame prihlásiť sa na odber newslettera, aby ste o nič neprišli.

Organizujete súťaže?

Aktuálne pripravujeme súťaž na našich sociálnych sieťach, preto nás sledujte a získajte šancu vyhrať zaujímavé ceny.

Diskrétnosť balenia

Je balenie naozaj diskrétne?

Áno, všetky zásielky balíme diskrétne. Nepoužívame žiadne označenie e-shopu ani názvy produktov.

Čo je uvedené na obálke?

Na zásielke je uvedené len meno zákazníka a číslo objednávky. Odosielateľ nie je identifikovateľný ako HHC-Store.cz.

Z akého materiálu balíte?

Zásielky posielame v bežných obálkach alebo neutrálnych balíkoch – bez loga, bez popisu.

Zákaznícka podpora

Ako vás môžem kontaktovať?

Môžete nám zavolať na číslo 739 212 100 alebo napísať na e-mail info@hhc-store.cz.

Kedy je dostupná telefonická podpora?

Telefonická podpora je k dispozícii každý pracovný deň od 9:00 do 15:00.

Je možné vás kontaktovať aj mimo pracovný čas?

Áno, na e-mail info@hhc-store.cz nám môžete napísať kedykoľvek – odpovieme, hneď ako to bude možné.

Zmena alebo zrušenie objednávky

Môžem zmeniť alebo zrušiť objednávku?

Áno, ale je potrebné nás kontaktovať najneskôr do 2 hodín od vytvorenia objednávky. Zásielky expedujeme veľmi rýchlo – často ešte v ten deň.

Ako objednávku zmením alebo zruším?

Pre rýchle zrušenie alebo úpravu objednávky nás kontaktujte na telefónnom čísle 739 212 100 alebo e-mailom na info@hhc-store.cz.

Čo ak už bola objednávka odoslaná?

V tom prípade už objednávku nie je možné upraviť. Môžete ju však neprevziať – po vrátení zásielky vás budeme kontaktovať ohľadom ďalšieho postupu.