Политика за поверителност и бисквитки („Политика“)

Накратко Обработваме само данни, необходими за изпълнение на поръчки, управление на клиентски акаунти, комуникация и – при дадено съгласие – анализ и маркетинг. Можете да променяте настройките на бисквитките по всяко време в настройките на бисквитките.

I. Правно основание

Обработката на лични данни се извършва в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и Закона за защита на личните данни.

II. Какви данни обработваме и защо

A) Контактна форма и запитвания

Данни: име, имейл адрес, телефон, съдържание на съобщението.

Цел: за отговор на вашето запитване или предоставяне на оферта.

Правно основание: чл. 6, ал. 1, б. „б“ от GDPR – действия преди сключване на договор.

Период на съхранение: до 6 месеца след последния контакт, ако не се сключи договор.

B) Поръчки и доставка

Данни: име, адрес, имейл, телефон, данни за плащане и поръчка.

Цел: обработка и доставка на поръчката, издаване на фактура, комуникация, рекламации и връщания.

Правно основание: чл. 6, ал. 1, б. „б“ (изпълнение на договор) и б. „в“ (законно задължение – счетоводство, данъци) от GDPR.

Период на съхранение: по време на договора и до 10 години след това съгласно данъчното законодателство.

C) Клиентски акаунт

Данни: имейл, име, история на поръчките, данни за вход.

Правно основание: чл. 6, ал. 1, б. „б“ от GDPR – предоставяне на услуга по създаване на акаунт.

Период на съхранение: докато акаунтът е активен; след изтриване – само данни, изисквани по закон.

D) Бюлетин (търговски съобщения)

Данни: имейл адрес (по избор име).

Правно основание: чл. 6, ал. 1, б. „а“ от GDPR – съгласие; или легитимен интерес при съществуващи клиенти (чл. 13 от Директива 2002/58/ЕО).

Период на съхранение: до оттегляне на съгласието или отписване от бюлетина.

E) Сигурност и техническа поддръжка

Данни: IP адрес, технически логове, идентификатори на сесия, основни бисквитки.

Правно основание: чл. 6, ал. 1, б. „е“ от GDPR – легитимен интерес за сигурна работа на уебсайта.

Период на съхранение: до 12 месеца, освен ако законът изисква по-дълго.

III. Получатели на данните

• Shoptet a.s. – платформа за онлайн магазин
• Shoptet Pay – платежна система
• Zásilkovna / Packeta – куриерска услуга
• Хостинг и имейл услуги
• Счетоводител и данъчен консултант

Данните се обработват само в рамките на ЕС/ЕИП. При трансфер към трети държави се използват стандартни договорни клаузи на ЕС.

IV. Вашите права

Имате право на достъп, корекция, изтриване, ограничаване на обработката, преносимост на данните, възражение (особено срещу маркетинг), както и право да оттеглите съгласието си по всяко време. Свържете се с нас на info@hhc-store.cz или на тел. +420 775 564 788.

Ако считате, че обработваме данните Ви неправомерно, можете да подадете жалба до Комисия за защита на личните данни (КЗЛД) или до съответния съд.

V. Бисквитки

Нашият уебсайт използва бисквитки, за да осигури основните функции и да подобри потребителското изживяване. Използваме следните категории:

• Необходими бисквитки – нужни за функциониране на сайта (без съгласие).
• Аналитични бисквитки – за измерване и анализ на посещенията (със съгласие).
• Маркетингови бисквитки – за персонализирана реклама и съдържание (със съгласие).

⚙️ Настройки на бисквитките

Можете да променяте предпочитанията си за бисквитки по всяко време чрез банера или настройките на браузъра.

Списъкът на бисквитките е примерен и може да се променя в зависимост от използваните услуги. Проверявайте редовно за актуализация.

VI. Сигурност на данните

Прилагаме подходящи технически и организационни мерки (шифроване, контрол на достъпа, резервни копия), за да защитим Вашите данни. Обработваме само необходимата информация.

VII. Актуализация на политиката

Тази политика може да бъде актуализирана при промени в законодателството или начина на обработка. Последната версия винаги е налична на тази страница.

Версия: 1.0 · В сила от: 20.06.2022 · Последна актуализация: .