Връщане на стоки в 14-дневен срок (право на отказ)

Накратко Като потребител можете да се откажете от договора без причина в срок до 14 дни от получаване на стоката. Изпратете уведомление в срока и върнете стоката в следващите 14 дни.

1. Контакти

HHC-STORE, Sotiris Berberakis
IČO 06313671 · DIČ CZ9605305941
Адрес за връщане: Paskovská 163/129, 720 00 Ostrava-Hrabová, CZ
E-mail: info@hhc-store.cz · Тел.: +420 775 564 788

2. Срок и изчисляване

14 дни от датата на получаване (при няколко артикула – от получаването на последната доставка).
За да спазите срока, е достатъчно да изпратите уведомлението преди изтичането му (имейл/поща).

3. Как да упражните правото – стъпки

Изпратете уведомление за отказ на info@hhc-store.cz или по пощата; посочете номер на поръчка, дата и кои артикули връщате.
Може да ползвате формуляра за отказ (приложение към ОУ) – по желание.
Върнете стоката без неоправдано забавяне, не по-късно от 14 дни след уведомлението.
Приложете номера на поръчката; оригиналната опаковка е препоръчителна (не е задължителна).

4. Състояние и намаляване на стойността

Може да прегледате стоката както в магазин. За използване извън това носите отговорност за намалена стойност, която можем да прихванем при възстановяване на сумата.

5. Кой поема разходите за връщане?

Потребителят поема разходите за връщане, освен ако не е уговорено друго. Възстановяваме първоначалната доставка до размера на най-евтиния предлаган метод.

6. Възстановяване на суми

Възстановяваме всички плащания до 14 дни от валидния отказ, по същия начин на плащане (освен ако се договорим друго).
Можем да задържим възстановяването до получаване на стоката или доказателство за изпращане.

7. Изключения

Правото на отказ не важи по-специално за:

индивидуално изработени стоки,
бързоразвалящи се стоки или неразделимо смесени,
стоки в запечатана опаковка, отворени по хигиенни причини,
аудио/видео и софтуер с нарушена пломба,
вестници и списания,
цифрово съдържание без носител, ако предоставянето е започнало със съгласие преди изтичане на срока.

8. Търговски vs. потребителски покупки

14-дневното право важи за потребители. При покупки за бизнес цели не се прилага, освен ако е уговорено изрично.

9. Бърз преглед

Точка	Правило
Срок	14 дни от получаване (последен артикул)
Уведомление	Имейл / поща; формуляр по желание
Възстановяване	до 14 дни; възможно задържане до получаване
Разходи за връщане	за сметка на потребителя; първоначална доставка до най-евтиния метод
Състояние	само преглед като в магазин; иначе приспадане
Изключения	хигиена, по поръчка, бързоразвалящи се, цифрово съдържание и др.