Rückgabe von Waren innerhalb von 14 Tagen (Widerrufsrecht)

Kurzfassung Als Verbraucher können Sie den Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware widerrufen. Senden Sie die Widerrufserklärung fristgerecht und schicken Sie die Ware innerhalb weiterer 14 Tage zurück.

1. Kontakt

HHC-STORE, Sotiris Berberakis
IČO 06313671 · DIČ CZ9605305941
Rücksendeadresse: Paskovská 163/129, 720 00 Ostrava-Hrabová, CZ
E-Mail: info@hhc-store.cz · Tel.: +420 775 564 788

2. Frist und Berechnung

• 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten (bei mehreren Positionen ab Erhalt der letzten Lieferung).
• Zur Fristwahrung genügt die Absendung der Widerrufserklärung vor Fristablauf (E-Mail/Brief).

3. So widerrufen Sie – Schritt für Schritt

1. Widerruf erklären – per E-Mail an info@hhc-store.cz oder per Post; geben Sie Bestellnummer, Datum und die zurückgesandten Artikel an.
   Sie können unser Widerrufsformular (Anlage zu den AGB) verwenden – freiwillig.
2. Ware zurücksenden unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Widerruf.
3. Beilegen der Bestellnummer; Originalverpackung ist empfehlenswert (nicht zwingend, schützt die Ware).

4. Zustand der Ware und Wertminderung

Die Ware darf geprüft werden wie in einem Ladengeschäft. Für eine Nutzung darüber hinaus haften Sie für eine Wertminderung, die wir vom Erstattungsbetrag abziehen können.

5. Wer trägt die Rücksendekosten?

Der Verbraucher trägt die Rücksendekosten, sofern nichts anderes vereinbart ist. Die Hinsendekosten erstatten wir bis zur Höhe der günstigsten angebotenen Versandart.

6. Erstattung

• Rückzahlung aller Zahlungen innerhalb von 14 Tagen nach wirksamem Widerruf auf dem ursprünglichen Zahlungsweg (sofern nicht anders vereinbart).
• Wir dürfen die Erstattung zurückhalten, bis wir die Ware erhalten oder den Versandnachweis erhalten haben.

7. Ausnahmen

Kein Widerrufsrecht besteht insbesondere bei:

• Sonderanfertigungen oder personalisierten Waren,
• leicht verderblichen Waren oder Waren, die untrennbar vermischt wurden,
• Waren in versiegelter Verpackung, die aus Hygienegründen nach Lieferung geöffnet wurden,
• Audio-/Videoaufnahmen und Software mit beschädigter Versiegelung,
• Zeitungen und Zeitschriften,
• digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, wenn die Leistung mit Ihrer Zustimmung vor Fristablauf begann.

8. Unternehmer vs. Verbraucher

Das 14-tägige Widerrufsrecht gilt für Verbraucher. Bei Käufen für gewerbliche Zwecke besteht es nicht, sofern nicht ausdrücklich vereinbart.

9. Überblick

Bestandteil der AGB; nach EU- und CZ-Recht. Gültig ab: 20.06.2022 (letzte Aktualisierung: ).