Program VIP

Uzyskaj automatyczne rabaty VIP, kredyty za każdy zakup oraz ekskluzywne korzyści dla zarejestrowanych klientów. Program VIP nagradza lojalność – im więcej kupujesz, tym wyższy poziom i lepsze warunki otrzymujesz.

Ważne: Korzyści VIP obowiązują wyłącznie dla zamówień złożonych na zalogowanym koncie. Zakupy bez rejestracji/logowania nie są wliczane do programu.

Jak działa program VIP

Załóż konto i bądź zalogowany
Kupuj – liczą się opłacone zamówienia
Zyskuj rabaty VIP i kredyty – zobaczysz je w koszyku i na koncie
Poziom VIP jest oceniany na bieżąco i odnawiany co 12 miesięcy

Status poziomu VIP i kredyty możesz w każdej chwili sprawdzić na swoim koncie. Jeśli coś się nie zgadza, napisz do nas – zweryfikujemy to na podstawie historii zamówień.

Poziomy VIP

Poziom VIP jest ustalany na podstawie łącznej wartości opłaconych zamówień z ostatnich 12 miesięcy na jednym koncie klienta. Gdy przekroczysz próg danego poziomu, korzyści aktywują się automatycznie (zwykle do 24 godzin).

🟤 Bronze

od 866 zł

Rabat 2%
Kredyty za każdy zakup zgodnie z zasadami programu
Dostęp do wybranych akcji VIP

⚪ Silver

od 2 164 zł

Rabat 4%
Kredyty za każdy zakup zgodnie z zasadami programu
Pierwszeństwo informacji o nowościach

🟡 Gold

od 4 328 zł

Rabat 5%
Kredyty za każdy zakup zgodnie z zasadami programu
Priorytetowe wsparcie (szybsza obsługa zapytań)

💎 Diamond

od 8 657 zł

Rabat 7%
Kredyty za każdy zakup zgodnie z zasadami programu
Ekskluzywne oferty i akcje VIP

Poziom VIP jest oceniany i odnawiany co 12 miesięcy. Po odnowieniu brana jest pod uwagę suma opłaconych zamówień z ostatnich 12 miesięcy.

Kredyty

Kredyty to bonus lojalnościowy. Są naliczane automatycznie po spełnieniu warunków programu i możesz je wykorzystać jako rabat na kolejny zakup. Aktualny stan kredytów zawsze zobaczysz na swoim koncie klienta.

Naliczanie

1 kredyt = 17,31 zł (wartość do wyliczania kredytów)
Kredyty są naliczane z opłaconych zamówień złożonych na zalogowanym koncie.
W przypadku anulowania lub zwrotu towaru odpowiednia część kredytów może zostać odjęta.

Wykorzystanie

1 kredyt = 0,43 zł rabatu
Kredyty wykorzystasz w koszyku przed wysłaniem zamówienia (jeśli są dostępne).
Kredytów nie można wymienić na gotówkę ani przenieść na inne konto.

Przykład: 40 kredytów = rabat 17,31 zł (40 × 0,43 zł). Ostateczne wykorzystanie zawsze zobaczysz bezpośrednio w koszyku.

Zasady i warunki programu VIP

Skrócone zasady

Okres rozliczeniowy: ostatnie 12 miesięcy (okres kroczący), o ile nie podano inaczej.
Wlicza się: opłacone i zrealizowane zamówienia złożone na zalogowanym koncie.
Nie wlicza się: dostawy, opłat oraz pozycji, dla których jest to wyraźnie wskazane (np. karty podarunkowe).
Łączenie rabatów: rabat VIP zazwyczaj nie łączy się z wybranymi kuponami/akcjami, o ile nie podano wyraźnie inaczej.
Jedno konto: korzyści są przypisane do konkretnego konta klienta.

Klauzula prawna: Operator zastrzega sobie prawo do zmiany, zawieszenia lub zakończenia programu VIP w dowolnym momencie, również bez wcześniejszego powiadomienia, w szczególności z powodu zmiany strategii handlowej, możliwości technicznych lub zapobiegania nadużyciom. Zmiany obowiązują od momentu publikacji na tej stronie (o ile nie podano inaczej). Nie przysługuje roszczenie prawne do przyznania poziomu VIP, rabatów ani kredytów. W przypadku uzasadnionego podejrzenia nadużycia programu operator może czasowo ograniczyć lub anulować korzyści danego konta.

FAQ

Czy muszę mieć konto?

Tak. Korzyści VIP są przypisane do konta klienta, aby można było poprawnie określać poziom, naliczać kredyty i automatycznie stosować rabat w koszyku. Zakupy bez logowania nie są wliczane do programu VIP.

Kiedy aktywuje mi się poziom VIP?

Gdy suma opłaconych zamówień w okresie rozliczeniowym przekroczy próg danego poziomu, system aktywuje go automatycznie (najczęściej do 24 godzin). Aktualny poziom zobaczysz na swoim koncie.

Kiedy naliczają się kredyty i gdzie je zobaczę?

Kredyty są naliczane automatycznie po opłaceniu i zakończeniu zamówienia. Ich stan zobaczysz na swoim koncie klienta oraz podczas wykorzystania w koszyku.

Czy mogę łączyć rabat VIP z kuponem lub promocją?

Zależy od konkretnej akcji. Zwykle rabat VIP nie łączy się z wybranymi kuponami ani z już przecenionymi produktami, o ile nie podano inaczej. W koszyku zawsze zobaczysz cenę końcową.

Co jeśli zwrócę towar lub anuluję zamówienie?

W takim przypadku odpowiednia część zakupu może nie zostać zaliczona do obrotu VIP, a kredyty mogą zostać odjęte, aby wszystko odpowiadało faktycznie zakończonym zamówieniom.

Co jeśli nie zgadza mi się poziom VIP lub kredyty?

Skontaktuj się z nami przez formularz i podaj e-mail do konta + numery zamówień. Sprawdzimy historię i wszystko uporządkujemy.