Zwrot towaru (14 dni)

 

Zwrot towaru w ciągu 14 dni (odstąpienie od umowy)

W skrócie Jako konsument możesz odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od otrzymania towaru. Wystarczy wysłać oświadczenie w terminie, a towar odesłać w ciągu kolejnych 14 dni.

1. Dane kontaktowe

HHC-STORE, Sotiris Berberakis
IČO 06313671 · DIČ CZ9605305941
Adres do zwrotów: Paskovská 163/129, 720 00 Ostrava-Hrabová, CZ
E-mail: info@hhc-store.cz · Tel.: +420 775 564 788

2. Termin i sposób liczenia

  • 14 dni od dnia otrzymania towaru (przy wielu pozycjach – od otrzymania ostatniej).
  • Dla zachowania terminu wystarczy wysłać oświadczenie przed jego upływem (e-mail/poczta).

3. Jak odstąpić – krok po kroku

  1. Wyślij oświadczenie o odstąpieniu na info@hhc-store.cz lub pocztą; podaj numer zamówienia, datę i listę zwracanych rzeczy.
    Możesz użyć formularza odstąpienia (załącznik do regulaminu) – nie jest obowiązkowy.
  2. Odeślij towar niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 14 dni od złożenia oświadczenia.
  3. Dołącz numer zamówienia; najlepiej oryginalne opakowanie (nieobowiązkowe, chroni przesyłkę).

4. Stan towaru i utrata wartości

Towar możesz sprawdzić jak w sklepie stacjonarnym. Za zużycie wykraczające poza zwykły ogląd odpowiadasz; utratę wartości możemy potrącić z kwoty zwrotu.

5. Kto pokrywa koszty odesłania?

Konsument pokrywa koszty zwrotu, chyba że uzgodniono inaczej. Zwracamy także koszt dostawy do Ciebie, lecz maksymalnie do wysokości najtańszej oferowanej metody.

6. Zwrot płatności

  • Zwrot wszystkich płatności w ciągu 14 dni od skutecznego odstąpienia – tym samym sposobem (chyba że umówimy się inaczej).
  • Zwrot możemy wstrzymać do czasu otrzymania towaru lub dostarczenia dowodu nadania.

7. Wyłączenia

Odstąpienie nie przysługuje m.in. dla:

  • towarów wykonanych na zamówienie,
  • towarów szybko psujących się lub po zmieszaniu z innymi,
  • towarów w zapieczętowanym opakowaniu otwartych po dostawie ze względów higienicznych,
  • nośników audio/wideo i programów komputerowych z naruszoną plombą,
  • prasy (gazety, czasopisma),
  • treści cyfrowych nieutrwalonych na nośniku, jeżeli spełnianie rozpoczęto za zgodą przed upływem terminu.

8. Przedsiębiorcy a konsumenci

Prawo 14-dniowego odstąpienia dotyczy konsumentów. Przy zakupie „na firmę” (NIP/REGON) prawo nie przysługuje, o ile nie uzgodniono inaczej.

9. Szybkie podsumowanie

Pozycja Zasada
Termin 14 dni od otrzymania (ostatniej pozycji)
Oświadczenie E-mail / poczta; formularz nieobowiązkowy
Zwrot płatności do 14 dni; możliwe wstrzymanie do czasu otrzymania
Koszt odesłania po stronie konsumenta; dostawa do Ciebie do najtańszej metody
Stan towaru zwykłe sprawdzenie; inaczej potrącenie za zużycie
Wyłączenia higiena, na zamówienie, psujące się, treści cyfrowe itd.

Część regulaminu; zgodnie z prawem UE i CZ. Obowiązuje od: 20.06.2022 (ostatnia aktualizacja: ).

 

Potvrďte nám​​, že už vám bylo 18 let